Compra-se diretamente ao fabricante para uma entrega rápida e um processamento amigo do ambiente. A nossa logística mundial leva a sua encomenda desde a cadeia de produção até à sua porta.

Serviço internacional da DHL e custos de envio:

Utilizamos os serviços da DHL para enviar as suas encomendas. Para envios para Portugal, o custo de envio é de 20 euros. Se estiver localizado nas ilhas da Madeira e dos Açores, por favor contacte-nos por e-mail para processar a sua encomenda, excluindo IVA e custos de envio. A entrega é rápida e feita diretamente a partir do nosso centro de vendas e logística em França.

Como posso obter o meu número de rastreamento?

Uma vez que tivermos entregue o seu pacote a DHL, receberá um e-mail com todos os detalhes do envio. Poderá utilizar as informações fornecidas no e-mail para localizar a sua encomenda. Note-se que pode demorar até 2 dias para ativar o número de rastreamento de uma encomenda.

Se não receber um e-mail com os seus detalhes de envio, por favor verifique também a sua pasta de correio ‘spam’ ou lixo eletrónico. Caso contrário, pode solicitar o seu número de rastreamento escrevendo um e-mail para o nosso serviço ao cliente ou utilizando o nosso formulário de contacto, carregando aqui.

Na seguinte ligação pode verificar o estado do seu envio em qualquer altura, basta introduzir o número que lhe enviámos: https://www.dhl.com/pt-pt/home.html

Por favor, note que a informação de expedição e a localização da encomenda estão por vezes disponíveis após alguns dias. Portanto, por favor, não hesite em verificar regularmente as informações da sua encomenda. Como posso obter o meu número de rastreamento?

Qual é o tempo de entrega?

Os tempos de entrega da maior parte dos nossos produtos situam-se entre 15 e 20 dias úteis. No entanto, os tempos de entrega podem variar em função da estação do ano e da demanda.

Pode contactar-nos através do formulário de contacto se necessitar de mais informações sobre os tempos de entrega.

*Os tempos especiais de entrega estão indicados na descrição nas páginas dos produtos.