Anulação do contrato / período de devolução

O seu tempo de cancelamento para o seu contacto é de 14 dias após a conclusão da encomenda, sem necessidade de indicar quaisquer razões. Os custos para a devolução devem ser pagos pelo cliente. Para exercer o direito de cancelamento e de devolução, o cliente tem de nos contactar através de uma declaração clara da sua decisão de cancelar este contrato. Por favor, envie um e-mail ou utilize o formulário de contacto. Pode encontrar as nossas informações de contacto aqui.

Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que envie a notificação relativa ao exercício do seu direito de cancelamento antes que o prazo de cancelamento tenha expirado. Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível e informá-lo-emos sobre o procedimento a seguir. Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por utilizar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.  

Consequências da ação de anulação

Se cancelar o seu contrato, temos de reembolsar todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega. Será responsável pelo pagamento das suas próprias despesas de envio para a devolução do seu artigo.

Deve devolver ou transferir imediatamente a propriedade do(s) produto(s) – em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que nos informou do cancelamento do seu contrato.

Se for aprovado, então o seu reembolso será tratado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, em um certo número de dias.

Pode encontrar mais informações sobre a nossa política de devolução nos nossos termos e condições aqui.  

Período de garantia

Oferecemos uma garantia de 2 anos de devolução à produção em todos os produtos.  

Precisa de ajuda?

Contacte-nos aqui para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.